Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bk66

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bk66 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bk66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bk66
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách bk66 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố – đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cookies phiên đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều được quản lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa thu thập và bảo vệ chủ động.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống bk66 được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc ZaloPay không được chia sẻ ra ngoài nhóm xử lý thanh toán.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bk66 để được hỗ trợ tài khoản và các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách bk66 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Không. Mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì đăng nhập và cookies phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn tắt cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận quyền truy cập hợp pháp tại nơi bạn đang sử dụng.